Работа вместе, качество на первом месте - Wuxi Sylaith Special Steel Company эффективно решает проблемы клиентов и углубляет международные партнерские отношения

На фоне тесного сотрудничества в глобальной цепочке поставок, Wuxi Sylaith Special Steel Co., Ltd всегда придерживалась ориентированной на спрос клиентов,и завоевал долгосрочное доверие международных клиентов с отличным качеством и эффективным обслуживаниемС февраля прошлого года, Wuxi Sylaith Special Steel Co.,Ltd установила стабильные отношения сотрудничества с известной польской компанией, и продолжает получать заказы каждый месяц,с замечательными результатами.

Недавно клиенты сообщили, что три последние партии товаров имели частичные трещины во время последующей обработки.Немецкие конечные клиенты и китайские закупочные офисы)После того, как высшее руководство Wuxi Sylaith Special Steel Co. узнало о проблеме,Ltd Компания придавала этому большое значение и действовала быстроОни послали своих представителей как можно скорее общаться лицом к лицу с Управлением закупок в Ханчжоу.и провел многостороннюю видеоконференцию с польскими и немецкими конечными клиентами, чтобы совместно проанализировать причину проблемы.

После испытаний, проведенных немецкими заказчиками, было установлено, что скорость удлинения стальной трубы находилась в пределах допустимого диапазона, но была немного ниже, чем у предыдущих партий.После тщательного расследования технической группой Wuxi Sylaith Special Steel Co..,Ltd, было установлено, что проблема была вызвана недавней корректировкой завода производственного процесса от горячего проката к холодному прокату с целью улучшения консистенции продукции.Хотя технология холодной прокатки значительно улучшает толщину стенки, однородность и поверхность трубы, остаточная нагрузка после холодной прокатки приводит к незначительному уменьшению удлинения, тем самым увеличивая риск трещин при последующей обработке.

В ответ на эту ситуацию, техническая команда Wuxi Sylaith Special Steel Co., Ltd, с ее богатым опытом в отрасли, быстро предложила решение:добавление безкислородного процесса отжига после холодной проката для устранения остаточного напряжения и увеличения удлиненияДанные испытаний показывают, что после отжига удлинение трубы может быть увеличено более чем в два раза, и проблема трещин обработки значительно улучшится.

В то же время, чтобы обеспечить качество последующей поставки, Wuxi Sylaith Special Steel Co.,Ltd приняла инициативу вести переговоры с клиентами о приостановке отгрузки 50 тонн товаров, которые были произведеныЭто ответственное отношение завоевало высокое признание у клиентов.Польские покупатели ясно заявили, что они продолжат сотрудничать с компанией и с нетерпением ожидают результатов испытаний проб после отжига..

Сосредоточение на клиентах и завоевание будущего с качеством

Этот инцидент еще раз подтверждает концепцию обслуживания нашей компании "заказчик в первую очередь, быстрый ответ".такие факторы, как сложность цепочки поставок и потенциальное влияние корректировок процессов, могут создавать проблемы для сотрудничестваWuxi Sylaith Special Steel Co.,Ltd всегда реагирует на проблемы с активным отношением,и превращает потенциальные риски в возможности для углубления сотрудничества посредством технологических инноваций и эффективной коммуникации.

В будущем, Wuxi Sylaith Special Steel Co., Ltd будет продолжать поддерживать дух превосходства, строго соблюдать контроль качества, оптимизировать управление цепочкой поставок,предоставлять более надежные продукты и лучшие услуги для глобальных клиентов, и работать с партнерами, чтобы создать взаимовыгодную ситуацию.